构建线上供应商信用体系,我们是认真滴

医院医院建设供应商,医院建设领域大家庭,不仅拥有一份挚爱的事业,还怀揣一份纯粹的行业追求,期望通过彼此的信任和了解,获取最大的行业信任感和归属感。

但,医院建设资源的对接系统。医院建设方在选择供应商时,总会因对其缺乏了解,存在供应商连接、查询、评估和选择困难等诸多问题,仅通过单次的招投标流程进行采购工作,中间存在着较大的信息不对称,往往导致项目决策缺乏真正的科学性;医院建设供应商也一直缺少一个专业、正规的展示平台。

针对行业这一迫切需求,医院建设行业23家单位共同发起了“医院建设供应商系统”(戳蓝字:看哪些小伙伴加入了“供应商系统”),并与滨州医学院卫生工程管理研究所联合开展了“医院建设供应商评价指标体系”(以下简称:供应商评价指标体系)的研究,期望通过对各类供应商进行全方位度评价,实现资源有效对接,医院建设领域线上供应商信用体系!

近日,有幸采访到“医院建设供应商系统”发起人之一的滨州医学院卫生工程管理研究所所长庞玉成博士,他作为课题负责人,承担了“供应商评价指标体系”的研究和开发的总体策划与实施推进工作,我们来听听他是如何解读这个评价体系的?

1.

“供应商评价指标体系”是什么?

庞玉成博士介绍,医院建设供应商评价体系是他与筑医台双方不谋而合的共同想法。

医院建设管理实践中,深深感受到业主方对供应商选择在建设管理中的重要性,所以一直在思考采取何种方式能够使得项目采购行为可以在传统的招投标基础上实现有益的补充和完善。

互联网的兴起使得淘宝网、大众点评等进入到了亿万人的手机屏幕上,其中一个细节引起了他的注意,即传统的交易信息不对称,在互联网上被交易记录、客户评价所逐步消除,从而使得优胜劣汰的马太效应更加凸显。由此他也回忆起了自己求学时期接触过的路径依赖理论:

年,诺贝尔经济学奖获得者道格拉斯·诺斯提出了路径依赖理论,简单的理解路径依赖就是,前人走过的路如果没有负面评价的话,后续会不由自主地沿着这条路走。

在项目采购或招标管理上是否也存在路径依赖?事实上,医院甲方对合作过的供应商评价就是一种路径依赖。

对于这种路径,如果发挥的好,会是一种良性循环。

一方面,能够促使供应商注重长期行为而不是短期行为,现在社会和过去最大的不同就是信息更加透明,透明度越来越高,负面消息传递得很快。

在这种情况下,路径依赖会有更好的价值空间,应该是通过正确引导甲方在招标采购中的倾向权,促使工程市场更加有序,更加规范。而怎么来引导,就需要去讨论研究,构建一个体系。

另一方面,通过这样一个体系,可以让供应商做过的项目都能够雁过留痕。

2.

“供应商评价指标体系”将发挥什么作用?

供应商评价指标体系对供应商和采购方都是一种限制,把一个基于较大样本量的客观评价,提供给采购人进行决策参考,一方面可以降低采购风险,另一方面还能督促和约束企业,使得市场竞争更加有序。供应商评价指标体系尝试从路径依赖的角度,帮医院建设供应商。

在建设项目过程中,庞玉成还提及了一个国际通行理念“合作伙伴模式(Partnering)”,这种模式改变过去工程项目中的对立关系,将甲乙双方当成一个共同体,提倡建立一荣俱荣,一衰俱衰的合作伙伴关系。

这种共同体在出现问题时,彼此之间是鼓励让步、双意识的沟通关系,目的是引导这些机构建立一种从单项目的、单次行为变成长期合作的关系。

3.

如何保证评价结果的客观性?

做一个假设:所有的评价假如都是客观真实的,并且所有信息相关方都能看得见,那么这个评价就是具有价值的。因此必须考虑:设立一个怎样的指标体系和赋予什么样的用户评价权,才能保证最终得出来的评价结果相对客观、公正?

为保证评价结果的客观性,主观评价部分计划借鉴人力资源管理中的度绩效考核,通过客观指标、甲方评价、供应商自评、同行互评、专家评分构成整体的评价体系,进行综合评价。

庞玉成认为,应该给供应商自我评价的权利,也给同行互评的权力,让它变成双刃剑。当然这种多维度评价的构想具体实现起来会有一定的评价成本、评价周期等难度,借鉴软件工程开发的敏捷思想,可能不见得一步到位,未来会循序渐进的逐步进行实现和完善。

4.

与筑医台的合作,怎样发挥双方的作用?

庞玉成表示,滨州医学院卫生工程管理研究所与筑医台之间,既是基于长期形成的良好合作,也是基于对整个行业的观察和引领,更是基于对中国医疗健康事业的责任感和使命感。

志同道合使得双方有了很好的合作基础,在彼此信任的前提下,会将研究所的人才、学科基础、建设经验优势和筑医台的行业引领、资源聚合优势有效整合,从而保障课题研究目标的顺利实现。

庞玉成

山东省滨州医学院卫生工程管理研究所所长、研究生处处长,国家一级注册建造师。

在进入医疗建筑行业前,庞玉成博士有着丰富的高校基建业主方管理工作经验。在进入医疗建筑行业后,他迅速适应角色,对医院建筑的建设管理特点深入挖掘,医院建筑的特点制定了甲方项目管理的总体工作思路。经过十余载工作实践和思索,庞玉成对甲方建设项目管理的规律和特点有着深刻地理解和把握。

目前,每个类别初步的遴选指标也已经开发出来,遴选指标分为两步:先确定指标类别,再确定指标权重。在类别方面,分成主观指标和客观指标;在权重设计方面,以设计院为例,在工程设计类别里所占比重可能就很高,在施工类里所占的比重就较低。

在这个过程中,我们会用到层次分析法、德尔菲法等最经典、最有效的研究方法。指标体系的确定,将充分考虑落地的问题,即确保评价的可操作性和评价结果的公正性、有效性。

接下来会进行大规模的访谈和调研,将根据专家意见,进行多轮的指标修正。根据计划,年4月,将完成指标体系的研发工作。

5.

关于“医院建设供应商系统”

“评价指标体系”将应用于医院建设供应商系统,建立专业化、医院建设供应商信用体系,医院建设领域的“大众点评”。

现阶段,我们面向全行业『招募』医院建设及运营管理全流程中的各类供应商(医院设计类、咨询服务类、工程承包类、材料设备类、医用专项类、医疗仪器类和运营服务类),医院建设供应商库,为供应商提供一个展示产品、技术、案例的专业平台。

从而,也可医院建设及运营管理全流程中各类供应商的品牌、产品、技术参数、服务内容等。

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周一至周五(9:00-17:30)

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